利用案内

SHOPPING GUIDE

商品注文方法

商品ページより、数量(・オプション)を選択し、カートへ入れてください。

ご注文確認後、ご登録いただいたメールアドレスに<ご注文内容確定メール>をお送りいたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか注文履歴より
ご注文状況をご確認ください。

お支払い方法・時期

お支払いは、クレジットカード払い(VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX のいずれか)のみといたします。

お支払時期は、ご利用のクレジットカードの契約の定めによります。

クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

配送について

配送はゆうパックにてお届けいたします。

表示価格は送料込みの価格です。
ただし、北海道・沖縄県へのお届けにつきましては、別途送料がかかります(各商品ページに、金額を記載しております)。

申し訳ございませんが、東京都(青ヶ島村、小笠原村)、鹿児島県(大島郡喜界町、十島村、三島村)、
沖縄県(島尻郡北大東村、南大東村、八重山郡竹富町、八重山郡与那国町)にはお届けできません。

消費税について

表示価格は消費税(10%)込の価格です。

返品について

商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。

商品の欠損がございましたら、商品到着後、1週間以内にご連絡ください。
商品の状態を確認した上で、交換いたします。
また、ご注文の商品と異なる商品が配送された場合にも、1週間以内にご連絡ください。
交換に際しての送料は当社が負担いたします。欠損ではなく、「イメージと違う」などの理由による交換のご希望についてはお受けいたしかねます。

長期のご不在等、当社の責めに帰すべき事由によらずにお届けできない場合には、商品代金の返金はいたしかねます。

ギフトカード利用について

COCOLAN GIFT CARD利用約款
本約款は、大和ハウス工業株式会社(以下「当社」といいます。)が発行する、本サイト(以下「COCOLAN SHOP」といいます。)において取り扱う商品の購入に用いることができるギフトカード「COCOLAN GIFT CARD」(以下「ギフトカード」といいます。)の利用に関して、当社とギフトカード利用者との間の契約関係について定めるものです。
(利用方法)
第1条 ギフトカードの利用方法は、ギフトカードに添付された利用案内に記載されたとおりとします。
(管理責任)
第2条 ギフトカード利用者は、その保有するギフトカードを自己の責任のもとの管理するものとし、盗難、紛失等の事情が生じても、当社は再発行、払戻し等の措置は行いません。
(有効期限)
第3条 ギフトカードの有効期限は、ギフトカード発行月から6か月後(発行月を含みます。)の末日とし(※)、ギフトカードに添付された利用案内に有効期限の末日を明記するものとします。
  2 有効期限を経過したギフトカードは利用できません。また、再発行、払戻し等の措置も行いません。

例えば、4月1日に発行したギフトカードも4月30日に発行したギフトカードも、6か月経過後の9月30日が有効期限の末日となります。
また、有効期限はギフトカード発行月を基準として6か月間です。ギフトカードの注文から発行、および発行から発送には日数を要しますので、注文のタイミングによっては、ギフトカードの注文日やギフトカード利用者に交付された日から6か月間の有効期限とならない場合があります。利用案内に記載された有効期限の末日を必ずご確認ください。

(再発行・払戻し)
第4条 ギフトカード利用者の故意又は過失の有無にかかわらず、ギフトカードの再発行、払戻しは一切行いません。
(キャンセル)
第5条 ギフトカードを利用してCOCOLANの注文を行った場合、注文後のキャンセルには応じることができません。
(利用停止)

第6条 次の各号のいずれかに該当する事象が確認された場合、又はその事象があると客観的に疑われる事情がある場合、ギフトカード利用者に事前に通知することなく、ギフトカードの利用を停止することがあります。

 .フトカードの偽造、変造、複製その他これに準ずる行為
◆\狹陝∈承修修梁召琉稻)瑤鷲埓気兵蠱覆砲茲蠎萋世靴織フトカードの利用
 ギフトカードの転売その他の営利を目的とする行為
ぁCOCOLAN SHOPの運営を妨げる行為
ァCOCOLAN SHOPのシステム障害や、保守・点検等の理由によるシステム停止
Α.フトカード利用者が反社会的勢力又はそれに準ずる者である
А,修梁樵鯵胴罎暴爐困觧象

(定めなき事項)
第7条 本規約に定めのない事項については、COCOLAN SHOPの会員規約に記載するとおりとします。
 

COCOLAN

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ご注文に関して

ご注文の日より、8〜15日の間でお届け日時をご指定いただけます。
なお、特集商品販売期間等においては、ご指定いただける期間を延長する場合がございます。

ご注文確認後、ご登録いただいたメールアドレスに<ご注文内容確定メール>をお送りいたします。

天候や交通事情によって、お届け日時が前後する場合がございます。
また、年末・年始、大型連休等の時期には発送日時に遅れが生じる場合がございます。

商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。

商品の欠損がございましたら、商品到着後、1週間以内にご連絡ください。商品の状態を確認した上で、交換いたします。
また、ご注文の商品と異なる商品が配送された場合にも、1週間以内にご連絡ください。
交換に際しての送料は当社が負担いたします。
欠損ではなく、「イメージと違う」などの理由による交換のご希望についてはお受けいたしかねます。

長期のご不在等、当社の責めに帰すべき事由によらずにお届けできない場合には、商品代金の返金はいたしかねます。

個人情報の取扱いについては、当社の「個人情報保護方針」のとおりといたします。

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